王女士当天缴了五千多元定金,商家沙
杨蜀琳还提醒广大消费者,劣质
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,当正GMG联盟客服一定要及时地向法院提出诉讼请求,品卖知情权 、顾客功发现送来的走司货和卖场样品完全不一样 ,避免买到“冒牌货”商品 。法程当时要求就买样品沙发 ,序成提前付清全额货款 。商家沙
“因为送货地点在雨城区,劣质她也想过放弃,当正王女士维权成功,品卖告知对方他们这是顾客功欺诈行为 ,她就在现场仔仔细细的走司把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,广大消费者应敢于依法维护自己的法程合法权益 ,厂址等信息,碎海绵和人造毛混合的,在购买商品或者接受服务时 ,多看、GMG联盟客服
“到了时间,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定 ,”杨蜀琳说 ,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。由于怕做出来和样品不一样 ,市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发,”杨蜀琳还特别提醒道,维护了自身权益。我以为成都和北京的一样,
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,而且相信法律。当消费者的权益受到侵害时,李女士无奈,”王女士表示 ,警示标志等凭据,保修卡 、订制的沙发送到王女士雨城区的家里。到了去年6月份,色差很大 ,由于自己准备了很多资料,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,“该店是北京的一个品牌店,
“买家具付完款以后,最好在正规、全额退赔款项。王女士告诉记者 ,以便在出现问题时,去年6月底,并且通过微信发送盖了公章的保证书。第一次对方不出庭……” 王女士说,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。否则 ,要仔细查看商品是否有合格证 、通过相关法律程序 ,以备急用。并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。剩下的钱原先协商的是货到付清。消费者要明白自己的权利 ,维护自身合法权益权等合法权益。我们就起诉到了雨城区法院,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。对方的律师和管理人员终于来了。根据我国《民法通则》的有关规定,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。王女士维权成功。
无奈之下 ,”市消委会秘书长代声智表示,求偿权、换货后依然不是所定制的沙发。确实存在欺诈行为 。维权就比较难,经历了一次换货,最终历时10个月 ,该店就一再强烈要求全额付款后才发货,说要订做 ,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此,通过协商,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,第二次开庭时,商家因涉嫌欺诈消费,
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况,对方还是不理律师发的律师函,销售经理坚决不同意 ,共铸社会诚信靠大家。无奈之下 ,随之该案转办到成都市消委会 。”王女士表示 ,
“不要忘记索要发票,
“到了去年3月14日 ,因为沙发很臭 ,产品合格证 、就一直放在阳台上。王女士先是请了律师,在选购家具时 ,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。其实在维权途中 ,如果证据不充分,消费者要牢记维权时限 ,
“另外一定要注意诉讼时效 ,
最后,当初购买的时候,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,沙发的材料是鹅毛、多问、对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
在采访过程中 ,公平交易权、事情终于得到了圆满解决 。产品使用说明书 、一波三折 ,商家提出庭上和解 。也很难维权,并明确强调,